Публичная оферта
Редакция от 26.10.2022 г.

1. Общие положения

Настоящей публичной офертой, размещенной в сети Интернет по адресу: https://dna.familio.kz/oferta (далее – Оферта или Договор), ТОО New Genealogical Technologies (Нью Джиниалоджикал Технолоджис) (далее – Исполнитель) предлагает любому дееспособному физическому лицу, действующему в своих интересах или в интересах других лиц (далее – Заказчик) (совместно именуемые «Стороны»), использовать платные услуги и сервисы, предоставляемые Исполнителем на сайте, путем заключения договора оказания услуг.

Настоящая Оферта в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан является публичной офертой, полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан считается согласие Заказчика с её условиями, выраженное путем совершения действий, перечисленных в разделе 3.1. настоящей Оферты. Оферта не может быть принятой (акцептованной) Заказчиком частично или с оговорками.

Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте в сети Интернет по адресу: https://dna.familio.kz/oferta и действует до ее отзыва.

Исполнитель вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Заказчика в момент размещения в сети Интернет по указанному выше электронному адресу. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.

Лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящей Офертой.

2. Основные термины

2.1. Исполнитель — ‌ТОО New Genealogical Technologies (Нью Джиниалоджикал Технолоджис), БИН 220840024556, юридический адрес: Казахстан, город Алматы, Алмалинский район, улица Курмангазы, здание 100А, н.п. 60, почтовый индекс A05E8F3.

2.2. Интернет-сайт Исполнителя — сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://dna.familio.kz. С его помощью Исполнитель информирует потенциальных заказчиков услуг об оказываемых услугах и условиях их оказания.

Электронная почта Исполнителя для всей переписки, в рамках настоящей оферты, указана на Интернет-сайте Исполнителя

Интернет-сайт Исполнителя доступен круглосуточно. Рабочие часы оформления заказов на оказание Услуг (обработка и выполнение заказов и пр.): с 10:00 до 19:00 по времени Астаны.

2.3. Услуги — услуги, оказываемые Исполнителем в рамках проекта «Новая генеалогия», перечень и описание которых размещены на Интернет-сайте Исполнителя.

2.4. Заказчик — любое физическое лицо, которое оформило заказ на оказание Услуг у Исполнителя в результате акцепта Оферты в установленном порядке.

3. Порядок акцепта Оферты

3.1. Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:

3.1.1. Ознакомление Заказчика с условиями Оферты;

3.1.2. Дача согласия на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика путём проставления галочки в поле рядом с кнопкой «Отправить» и текстом «Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете, что согласны с условиями Оферты и Политики обработки персональных данных»;

3.1.3. Обязательства по предоставлению Услуг принимаются Исполнителем в момент поступления денежных средств в счет оплаты Услуг на расчетный счет Исполнителя т.е. полной оплаты Услуг в соответствии с условиями, установленными в разделе 5.1. Оферты.

3.2. Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчику понятны все условия оказания Услуг и все условия Оферты. Также, акцепт подтверждает, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.

3.3. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 389 Гражданского кодекса Республики Казахстан условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.

3.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с изложенными в Оферте условиями, правилами оплаты услуг, спецификой оказываемых Услуг, спецификой функционирования Интернет-сайта Исполнителя и признает безусловную пригодность этой информации для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора, при этом форма оказания Услуг Исполнителем полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.

4. Предмет договора

4.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику, а Заказчик обязуется оплатить и принять Услуги, заказанные на условиях Оферты у Исполнителя.

4.2. Актуальный перечень Услуг, доступных для заказа, размещен на Интернет-сайте Исполнителя.

4.3. Оказание Услуг осуществляется в порядке, предусмотренном для каждой из Услуг и изложенном на Интернет-сайте Исполнителя.

4.4. Услуги могут быть оказаны как лично Исполнителем, так и с привлечением Исполнителем третьих лиц. Принимая (акцепт) настоящую Оферту, Заказчик дает свое согласие на привлечение третьих лиц к исполнению Услуг.

5. Порядок оформления и оплаты Услуг

5.1. Оформление и оплата Услуг осуществляются Заказчиком в следующем порядке:

5.1.1. Заказчик нажимает кнопку «Заказать», расположенную на Интернет-сайте Исполнителя;

5.1.2. В открывшемся окне Заказчик вносит контактную информацию (ФИО, адрес электронной почты и номер телефона). В некоторых случаях Заказчик прикрепляет файл с исходными данными ДНК-теста;

5.1.3. После внесения всей необходимой информации Заказчик нажимает кнопку «Оплатить»;

5.1.4. В некоторых случаях оформление и оплата услуги происходит по результатам обработки Исполнителем информации Заказчика. Заказчик оставляет контактные данные в форме, по которым с ним связывается Исполнитель для уточнения состава и количества Услуг. Затем Исполнитель направляет на указанный Заказчиком адрес электронной почты ссылку на оплату Услуг. Выбор доступных способов оплаты осуществляется Заказчиком в интерфейсе платежной системы по ссылке, направленной Заказчику;

5.1.5. После оплаты Исполнитель направляет Заказчику кассовый или электронный чек, соответствующий действующему законодательству РК.

6. Стоимость Услуг

6.1. Стоимость каждой отдельной Услуги, оказываемой Исполнителем указана на Интернет-сайте Исполнителя. Стоимость услуги может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость Услуги вступает в силу с момента её опубликования на Интернет-сайте Исполнителя и не распространяется на полностью оплаченные к моменту опубликования Услуги.

6.2. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.

6.3. Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного Заказчиком платежа и суммы удержанной комиссии.

6.4. Стоимость Услуг указана в валюте Республики Казахстан - тенге.

6.5. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком по его выбору исходя из вариантов, предложенных в интерфейсе платежной системы по ссылке, направленной Заказчику в соответствии с подразделом 5.1.4. и включает в себя в том числе такие варианты, как:

6.5.1. Оплата через электронную платежную систему Робокасса или любую иную предложенную Исполнителем платежную систему;

6.5.2. Оплата путем денежного перевода по реквизитам, указанным Исполнителем.

6.6. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6.7. Обязательства Заказчика по оплате Услуг считаются неисполненными, если Исполнитель вернул денежные средства по требованию платежной системы. В этом случае Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг с момента списания (удержания, не зачисления и т.д.) денежных средств с его расчетного счета.

6.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа и других причин возможных убытков Заказчика.

6.9. В случае задержки зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя более, чем на 3 (три) дня, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с представлением доказательств их перечисления, а также самостоятельно разрешить ситуацию с платежной системой.

7. Порядок и сроки оказания Услуг

7.1. Исполнитель обязуется оказывать по выбору Заказчику Услуги, указанные на Интернет-сайте Исполнител https://dna.familio.kz.

7.2. Общие условия оказания Услуг изложены на Интернет-сайте Исполнителя в разделах, расположенном по адресу dna.familio.kz.

7.3. Исходя из специфики оказываемых Услуг, Исполнитель не гарантирует какого-либо результата оказания Услуг вследствие отсутствия информации, необходимой для надлежащего исполнения Услуг или иных факторов, не зависящих от Исполнителя или Заказчика.

7.4. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы путем удержания таких расходов Заказчиком. Возврат оставшейся части уплаченных Заказчиком денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 7.7. настоящей Оферты.

7.5. В целях надлежащего оказания Услуг Исполнитель вправе запрашивать, а Заказчик обязуется в срок не позднее 3 (Трёх) рабочих дней предоставлять необходимую информацию, касающуюся предмета оказываемой Услуги.

7.6. Исполнитель оказывает Услуги в сроки, указанные на Интернет-сайте Исполнителя и/или согласованные с Заказчиком на этапе оплаты.

Сроки оказания услуги могут быть продлены Исполнителем в одностороннем порядке в случае неисполнения или нарушения срока исполнения Заказчиком обязательства, предусмотренного разделом 7.5. настоящей Оферты и в случае такой потребности для сохранения качества оказываемых Услуг.

7.7. Заказчик вправе отказаться от оказания Услуг, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с оказанием Услуг. Оставшаяся часть денежных средств подлежит возврату Заказчику. Для осуществления возврата денежных средств, Заказчику необходимо связаться с Исполнителем по контактам, указанным в Оферте для уточнения реквизитов счёта, на который будет осуществляться возврат денежных средств и направления заявления о возврате денежных средств по форме, предоставленной Заказчиком. Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления. Возврат денежных средств осуществляется в том числе за вычетом затрат Исполнителя, связанных с уплатой комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

7.8. Исполнитель вправе в любой момент в одностороннем внесудебном порядке отказаться от оказания Услуг при условии полного возврата оплаченных Заказчиком денег. В том числе Исполнитель может отказаться от оказания услуг в связи с предоставлением Заказчиком файлов, которые невозможно использовать в работе (файлы не открываются, не читаются или открываются с ошибкой).

7.9. Услуги, оказанные Исполнителем, считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней после даты оказания Услуги, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения на электронную почту Исполнителя, указанного в настоящей Оферте.

8. Конфиденциальность

8.1. Объем конфиденциальности.
Стороны соглашаются с тем, что вся информация, полученная Исполнителем от Заказчика в виде любых данных и выявленная Исполнителем в ходе оказания Услуг или коммерческая, техническая и финансовая информация, раскрываемые такой стороне («Получающая сторона») раскрывающей стороной («Раскрывающая сторона»), составляют конфиденциальную информацию Раскрывающей стороны («Конфиденциальная информация»), при условии, что она либо определена как конфиденциальная на момент раскрытия, либо Получающая сторона должна разумно считать ее конфиденциальной в силу характера раскрываемой информации.


Персональные данные считаются Конфиденциальной информацией. Однако Конфиденциальная информация не включает любую информацию, которая: (1) была общеизвестна и стала общедоступной в открытом доступе до момента раскрытия Раскрывающей стороной, (2) стала общеизвестна и стала общедоступной после раскрытия Раскрывающей стороной Получающей стороне без каких-либо действий или бездействия Получающей стороны, (3) уже находится во владении Получающей стороны на момент раскрытия Раскрывающей стороной, (4) получена Получающей стороной от третьей стороны без известного нарушения обязательств третьей стороны по конфиденциальности, или (5) независимо разработана Получающей стороной без использования или ссылки на Конфиденциальную информацию. Получающая сторона может раскрыть Конфиденциальную информацию Раскрывающей стороны, если это требуется по закону, при условии, что Получающая сторона направит Раскрывающей стороне незамедлительное письменное уведомление о требовании до раскрытия и помощь в получении приказа о защите информации от публичного раскрытия.

8.2. Неиспользование и неразглашение.
За исключением случаев, прямо разрешенных в настоящем документе или необходимых для выполнения своих обязательств по настоящему Соглашению, Получающая сторона соглашается: (1) не раскрывать какую-либо Конфиденциальную информацию третьим лицам и (2) не использовать Конфиденциальную информацию для каких-либо целей, кроме как для осуществления своих прав или выполнения своих обязательств по настоящему Соглашению, предусмотренных Соглашением.

8.3. Обработка персональных данных.
Условия конфиденциальности и обработки персональных данных отражены в Политике Приватности Исполнителя, расположенной на сайте.

9. Авторское право

9.1. Исключительные права на принятые Заказчиком результаты оказанных Услуг, в случае если оказание Услуги подразумевает наличие такого результата, отчуждается Исполнителем Заказчику в полном объеме.

9.2. Для возникновения, осуществления и защиты авторских прав не требуется регистрация результатов оказания Услуг или соблюдение каких-либо иных формальностей.

9.3. Исключительное право на результат оказания Услуг переходит от Исполнителя к Заказчику в момент передачи Заказчику такого результата.

9.4. Заказчик гарантирует, что:
9.4.1. Не будет использовать предоставленные Исполнителем в рамках вебинаров материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;

9.4.2. Не будет распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, записи, видео и т.д. семинаров, курсов, мастер-классов, вебинаров и иных информационных услуг, оказываемых Исполнителем.

10. Ответственность сторон

10.1. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.

10.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством РК.

10.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту с указанием в строке Тема "Форс-мажор".

Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, эпидемии, пандемии, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для получения услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

11. Персональные данные и их использование

11.1. Заказчик подтверждает, что Исполнитель, в соответствии с условиями Оферты, обладает всеми правами на обработку персональных данных Заказчика, предоставленных при заказе Услуг.

11.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Республики Казахстан, требуется письменное согласие Заказчика.

11.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору и обеспечения Заказчика обратной связью.

11.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Республики Казахстан.

11.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронную почту Исполнителя.

11.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при оформлении заявки.

11.7. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на его электронную почту.

11.8. Заказчик также обязан ознакомиться и принять в полном объеме Политику приватности, опубликованную на сайте Исполнителя.

12. Заключительные положения

12.1 Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с разделом 3. Оферты и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

12.2 Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений и сделки в целом.

12.3 Частично или ограниченно дееспособный Заказчик фактом оплаты гарантирует Исполнителю, что у него есть письменное согласие законного представителя на заключение договора и на обработку персональных данных.

12.4 Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, а при недостижении согласия путем переговоров - в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РК.

12.5. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.